KANACEUTICALS S. de R.L. de C.V. y sus subsidiarias y filiales, denominadas conjunta y solidariamente "KANACEUTICALS", "nosotros", "nos", "nuestro" y "nuestros", se comprometen a proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales. Esta política describe cómo y por qué recopilamos, conservamos, tramitamos y utilizamos sus datos personales, los derechos relativos a sus datos personales y cómo puedes ponerse en contacto con nosotros si tiene una queja, de acuerdo con las leyes de privacidad y seguridad de datos que son aplicables en su país, incluida la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares de México, y cualesquiera otras leyes, reglamentos y legislaciones secundarias aplicables, modificadas o actualizadas de manera ocasional, en la jurisdicción pertinente con la que guarde relación el tratamiento de datos (colectivamente, la "Legislación de Protección de Datos"). Esta política se le aplicará cuando KANACEUTICALS tramite sus datos personales, incluyendo cuando usted:
Es importante que los datos personales que KANACEUTICALS tiene sobre usted sean precisos y estén actualizados. Por favor, mantenga a KANACEUTICALS informada si sus datos personales cambian. Cualquier información inexacta o falsa puede impedirnos prestarle servicios o provocar un retraso en la prestación de éstos.
KANACEUTICALS es líder en la industria del bienestar y desarrolla, fabrica y vende suplementos nutricionales con CBD, productos para el cuidado personal y productos para el cuidado de la piel. KANACEUTICALS se constituyó en la Ciudad de Acapulco, Gro, México. Para conocer la entidad que actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales, haga clic en el enlace "Contáctanos" de la página principal del sitio web de KANACEUTICALS. Para los efectos de la Legislación sobre Protección de Datos, somos el "responsable del tratamiento", o concepto similar. Esto significa que somos responsables de decidir cómo conservamos y utilizamos sus datos personales. La Legislación de Protección de Datos nos obliga a notificarle la información contenida en esta política.
Si tiene alguna pregunta sobre esta política, puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos tanto por correo electrónico (apoyo@kanaceuticals.com). Por favor, envíe toda su correspondencia "A la atención del Responsable de Protección de Datos".
Por "datos personales" nos referimos a cualquier información que nos proporcione y que esté relacionada con una persona identificada o identificable. Los datos personales que recopilamos pueden incluir:
En caso de que decida comprar algún producto o servicio de KANACEUTICALS, es posible que necesitemos tramitar adicionalmente su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de celular, código postal, datos de su tarjeta de pago, dirección de entrega, etc. Si es o tiene la intención de convertirse en Cliente, Miembro KANACEUTICALS, o si interactúa de alguna manera con nosotros, conservaremos los datos personales acerca de usted que sean relevantes para nuestra relación con usted, de acuerdo con las normas y políticas internas y estatutarias aplicables. Si le proporciona a KANACEUTICALS algún dato personal de otras personas (por ejemplo, de su línea descendente, clientes, cónyuge o dependientes), es su responsabilidad informarles de esta política y de sus derechos con respecto a sus datos, cumplir con la ley aplicable a la tramitación de sus datos personales y obtener el oportuno consentimiento de dichas personas cuando sea legalmente necesario. Podemos recopilar información de nuestros Clientes, incluyendo:
Podemos recopilar información personal de nuestros Miembros, incluyendo:
Si no proporciona ciertos datos personales cuando se le solicitan, puede retrasar o impedir que le proporcionemos nuestros productos y servicios, que cumplamos el contrato que hemos suscrito con usted y/o se nos podría impedir cumplir con nuestras obligaciones legales. En resumen, es posible que tengamos que poner fin a nuestra relación comercial. Las categorías y el alcance de los datos personales que recopilamos sobre usted pueden variar ocasionalmente, dependiendo de la elección que haga de nuestros productos y servicios y cómo interactúe con ellos, así como del país o región en el que viva. Algunos de los datos personales que le solicitamos, en relación con el suministro de productos y servicios, son obligatorios. En el caso de que decida no facilitarnos dichos datos personales, es posible que no podamos ofrecerle nuestros productos y servicios. En dichas circunstancias, es posible que tengamos que poner fin a nuestra relación comercial. Si éste es el caso, trataremos de notificárselo oportunamente. Sus datos personales serán utilizados y divulgados por KANACEUTICALS solo para los fines para los que fueron proporcionados, a menos que acepte lo contrario o por otras razones específicas, como en el supuesto de que el uso o la divulgación de esta información sea requerida por ley. Datos personales sensibles. En función de la legislación aplicable en materia de protección de datos y de la naturaleza de los servicios que prestamos, parte de la información que recopilamos puede incluir datos personales sensibles. Por ejemplo, KANACEUTICALS puede procesar la información de su tarjeta bancaria para tramitar su pago. También podemos recopilar ocasionalmente otros datos personales sensibles sobre usted en función de nuestras prácticas a nivel local. Solo recopilaremos datos personales sensibles sobre usted de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, por ejemplo, sobre la base de su consentimiento apropiado. Datos personales de un menor. No solicitamos ni recopilamos conscientemente datos personales de ninguna persona menor de 18 años, o de la edad mínima de los menores según las leyes aplicables dentro de su jurisdicción (la que sea mayor). Sin embargo, debido a limitaciones técnicas, es posible que no podamos identificar la edad exacta de nuestros usuarios en determinadas circunstancias. Si aún no ha alcanzado la edad mínima establecida en su jurisdicción, por favor, no utilice nuestros servicios ni nos revele sus datos personales.
Cuando la ley lo permita, KANACEUTICALS podrá tramitar sus datos personales para los siguientes fines:
Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los hemos recopilado, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otra finalidad y que ésta sea compatible con el propósito original. Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin de distinta naturaleza, se lo notificaremos, solicitaremos su oportuno consentimiento o le explicaremos la base jurídica distinta de su consentimiento que nos permite hacerlo.
Si la legislación aplicable en materia de protección de datos lo exige, trataremos de obtener su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, y solo trataremos sus datos personales tras recibir dicho consentimiento. Cuando lo exija y lo permita la legislación aplicable en materia de protección de datos, podremos tratar sus datos personales con base en un interés legítimo, para fines necesarios para la ejecución de nuestro contrato con usted, por ejemplo, para la tramitación o el cumplimiento de sus pedidos de productos o servicios KANACEUTICALS, o para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Con su consentimiento, podemos utilizar sus datos personales para enviarle actualizaciones comerciales (por correo electrónico, mensaje de texto) acerca de nuestros servicios, incluyendo ofertas especiales, promociones, incentivos u otra información relacionada con nuestros productos/servicios que pensamos que pueda ser de su interés. En relación con dichas acciones comerciales, podremos utilizar su nombre, datos de contacto, información sobre su cartera de productos y servicios, patrón de transacciones y comportamiento, antecedentes financieros y datos demográficos que obran en nuestro poder. Cuando los datos se tramiten con fines de mercadotecnia directa, tendrá derecho a optar por no recibir comunicaciones de mercadotecnia directa en cualquier momento, y a tal efecto organizaremos procedimientos efectivos que le permitirán en cualquier momento "optar por no ceder" sus datos para tales fines. Es posible que le pidamos que confirme o actualice sus preferencias de mercadotecnia si nos pide que le proporcionemos más servicios en el futuro, o si se producen cambios en la legislación, la normativa o la estructura de nuestro negocio.
KANACEUTICALS compartirá sus datos personales con terceros cuando así lo exija la ley, cuando sea necesario para ejecutar el contrato que hayamos suscrito con usted, con base en su consentimiento apropiado u otras bases jurídicas legalmente permitidas. Cuando la Legislación de Protección de Datos aplicable lo permita, KANACEUTICALS podrá compartir ocasionalmente sus datos personales con los siguientes terceros, que estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos:
Los terceros que provean servicios a KANACEUTICALS estarán obligados por ley a tomar las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales. También imponemos obligaciones contractuales a los proveedores de servicios, para que se aseguren de que únicamente pueden utilizar sus datos personales para prestarnos servicios, a nosotros y a usted, cumpliendo con los requisitos legales y con nuestras instrucciones, y para que se aseguren de que adoptarán las medidas de seguridad adecuadas para ayudar a impedir el acceso, tratamiento, supresión, pérdida o uso no autorizado o accidental de los datos transferidos a estos proveedores de servicios para su tratamiento. KANACEUTICALS solo les permite procesar sus datos personales para fines específicos y habiendo establecido medidas de seguridad adecuadas. KANACEUTICALS también podrá revelar sus datos personales a terceros como resultado o en preparación de una posible venta, fusión, consolidación, cambio de control, transferencia de activos sustanciales, reorganización o liquidación de KANACEUTICALS. Si se produjera algún cambio en la finalidad o método del tratamiento original, los nuevos propietarios podrán notificárselo y consiguientemente solicitar su consentimiento. Transferencia internacional de datos. Para suministrar nuestros productos y servicios, a veces es necesario que compartamos sus datos personales con terceros fuera del país en el que se encuentra. En concreto, nuestros servidores principales (incluidos los servidores de recuperación en caso de desastre) y nuestra sede central están situados en México, y muchos de los agentes, contratistas, proveedores, suministradores y proveedores externos de servicios que tiene KANACEUTICALS, así como autoridades supervisoras competentes, también están situados en diversos países, por lo que puede ser necesario transferir, revelar, almacenar o tramitar sus datos personales fuera del país en el que se recopilan. Siempre que KANACEUTICALS realice alguna de estas transferencias internacionales de sus datos personales, se asegurará de que dicha transferencia cumpla con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
KANACEUTICALS se esfuerza por mantener una seguridad física, procedimental y técnica adecuada sobre sus oficinas, sistemas informáticos y centros de datos para evitar cualquier acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados de datos personales. KANACEUTICALS ha establecido medidas de seguridad adecuadas para protegerse ante el riesgo de que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, o bien sean alterados o divulgados. Por ejemplo, cualquier dato personal que nos proporcione será tramitado en los servidores seguros de KANACEUTICALS o de sus proveedores externos. Sus datos personales serán encriptados en tránsito y su número de identificación fiscal y la información de su tarjeta de pago también serán encriptados para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado. KANACEUTICALS también ha puesto en marcha medidas y procedimientos adecuados para hacer frente a cualquier sospecha de vulneración de datos personales y le notificará dicha vulneración a usted y a los reguladores pertinentes cuando esté legalmente obligada a hacerlo. Adoptaremos medidas comercialmente razonables para garantizar la protección de cualquier dato personal que poseamos del acceso, tratamiento, supresión, pérdida o uso no autorizado o accidental.
KANACEUTICALS solo conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, y el período de retención estará determinado por la naturaleza y la duración de su relación con KANACEUTICALS. Sin embargo, puede haber casos en los que podamos necesitar conservar sus datos durante un tiempo superior al periodo de retención para cumplir con un requisito legal, como pueda ser una retención por litigio o una investigación gubernamental. Se aplican diferentes periodos de retención para los distintos tipos de datos personales. Para determinar el período de retención adecuado para sus datos personales, tendremos en cuenta el volumen, naturaleza y sensibilidad de sus datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que tramitamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables. En algunas circunstancias, KANACEUTICALS podrá anonimizar o emplear otros métodos técnicos de tratamiento de datos personales para que los datos no se puedan asociar con su persona, en cuyo caso KANACEUTICALS podrá utilizar dicha información sin necesidad de notificárselo.
KANACEUTICALS responderá y atenderá diligentemente las solicitudes que realice en calidad de interesado caso por caso y de conformidad con la Legislación de Protección de Datos aplicable. En determinadas circunstancias, de acuerdo con la Legislación de Protección de Datos aplicable, podrá tener derecho a:
Si desea ejercer cualquiera de los derechos anteriores, incluido su derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, por favor póngase en contacto con KANACEUTICALS en apoyo@kanaceuticals.com y atenderemos dicha solicitud y le daremos una respuesta en un plazo de 30 días, salvo que la Legislación de Protección de Datos aplicable exija lo contrario, siempre que dispongamos de toda la información necesaria. En los casos en que se requiera más información, evaluación o investigación, trataremos de acordar con usted plazos alternativos. Cuando solicite la cancelación o el tratamiento restringido de sus datos personales, o cuando retire su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, tenga en cuenta que ello podrá dar lugar a la finalización de nuestra relación con usted o impedir que le proporcionemos determinados servicios/beneficios. Si no estuviera satisfecho con nuestra respuesta, o creyese que no estamos tratando legalmente sus datos, también podrá presentar en cualquier momento una reclamación ante una autoridad de control. No tendrá que pagar tarifa alguna para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podríamos cobrarle una tarifa razonable si cualquier solicitud que realice fuera claramente infundada o excesiva, siempre que lo permita la Legislación de Protección de Datos aplicable. Alternativamente, podríamos negarnos a cumplir con su solicitud en tales circunstancias. Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho de acceso a la información (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de otra medida de seguridad destinada a garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.
Cuando visite el sitio web de KANACEUTICALS, podremos obtener información sobre su uso general de Internet depositando ciertos bits de información llamados "cookies" en el software de su navegador o en el disco duro de su computadora. Las cookies se trasmiten solo al sitio web de KANACEUTICALS que las depositó cuando un visitante vuelve a este sitio web. Las cookies nos ayudan a mejorar el sitio web de KANACEUTICALS y a ofrecerle un servicio mejor y más personalizado. Algunas de las cookies que utilizamos son esenciales para el funcionamiento del sitio web de KANACEUTICALS. Es posible desactivar las cookies configurando las preferencias de su navegador. La desactivación de las cookies puede dar lugar a una pérdida de funcionalidad al utilizar el sitio web de KANACEUTICALS.
El Miembro acepta que, durante la administración de una distribución KANACEUTICALS, el Miembro recopilará y/o tramitará los datos personales de clientes u otros terceros, incluidos los de cualquier otro Miembro ("Datos Personales de Terceros"), y llevará a cabo dicha tramitación de datos personales en calidad de encargado del tratamiento y como representante de KANACEUTICALS, que es el responsable del tratamiento, y lo hará solo para los fines y por los medios establecidos por esta política y la Legislación de Protección de Datos aplicable, y de conformidad con los mismos. El Miembro solo podrá tramitar Datos Personales de Terceros que hayan sido recopilados a través de los canales aprobados por KANACEUTICALS o de materiales (como formularios de clientes) que le hayan sido proporcionados al Miembro. El Miembro solo podrá tramitar los Datos Personales de Terceros con el fin de desarrollar y administrar su distribución KANACEUTICALS, incluyendo la ejecución de cualquier contrato con el tercero correspondiente de conformidad con esta política. El Miembro se asegurará de contar con las medidas de seguridad apropiadas, revisadas y aprobadas por KANACEUTICALS, para protegerse contra el riesgo de tratamiento no autorizado o ilegal de Datos Personales de Terceros y contra la pérdida, destrucción accidental o daño de dichos datos personales. El Miembro notificará a KANACEUTICALS tan pronto como sea posible y, en cualquier caso, dentro de las 24 horas siguientes a tener conocimiento de ello, cualquier vulneración de datos que involucre Datos Personales de Terceros, y ayudará a KANACEUTICALS a responder a cualquier vulneración de datos, a cualquier solicitud de un interesado, incluyendo cualquier ejercicio de los derechos de un interesado, y a demostrar el cumplimiento de la Legislación de Protección de Datos aplicable. El Miembro mantendrá registros de sus actividades de tramitación de datos respetando los lineamientos proporcionados por KANACEUTICALS. El Miembro no podrá realizar ninguna transferencia internacional de Datos Personales de Terceros que no sea la carga de dichos datos en los servidores seguros de KANACEUTICALS para su almacenamiento. El Miembro no podrá designar a ningún tercero como encargado de la tramitación de cualquier Dato Personal de Terceros.
De manera ocasional, podemos realizar cambios en esta Política. Cualquier cambio que en el futuro llevemos a cabo en esta política será publicado en la página de inicio del sitio web de KANACEUTICALS. Cuando los cambios en esta política tengan un impacto fundamental en la naturaleza del tratamiento de datos, o le impacten sustancialmente, se lo notificaremos con suficiente antelación y/o solicitaremos su oportuno consentimiento si así lo exige la Legislación de Protección de Datos aplicable.